Epost
Bättre e-posthantering för bättre kundupplevelser
Effektiv e-posthantering tar dig närmare kunden
Nu är det lättare än någonsin att kategorisera och följa upp er e-posthantering. Få en tydlig översikt över ditt system och gör kundinteraktioner bättre och effektivare.
- Strukturera och kategorisera e-posten
- Anslut valfria e-postkonton
- Effektivisera arbetet med färdiga mallar för email och automatiska svar
- Enkel integration till befintliga CRM
Gör ärendehantering av mejl lättare och uppmuntra till självservice
Sätt upp tjänsten på ett sätt som passar ditt företag och spara både tid och pengar genom automatiserade flöden. Öka nivån av automatisering genom smart routing av ärenden och automatiska svar. Hantera flera inkorgar samtidigt och organisera dina ärenden lättare och mer effektivt än förut.
- Standardiserade svar
- Hantera flera inboxar från samma konto
- Intelligent dirigering till köer och agenter
- Prioritering och automatisk kategorisering
Få en bättre överblick — skapa bättre kundupplevelser
Få en mer effektiv e-posthantering genom ett intuitivt system som ger dina agenter en tydlig överblick över ärenden. Här samlas också underlag som ger agenterna möjligheten att skräddarsy upplevelsen efter dina kunders olika behov.
- Snabbare svarstider
- Enkel bifogning av bilagor
- Bekräftelse av mottagna ärenden
Hur mycket kan du spara med Connectel?
Fyll i hur många agenter (heltid) ni har, genomsnittliga antalet ärenden ni hanterar per månad och den genomsnittliga hanteringstiden (AHT) för att se hur mycket du kan spara genom att implementera Connectels plattform. På nästa sida ser du resultat, och kan ladda ner en PDF med mer information om dina besparingar samt hur vi har räknat.
Vill du veta mer om hur du kan förbättra din kundservice?
