Ärendehantering

Epost

Bättre e-posthantering för bättre kundupplevelser

Kvinna skickar e post på ett kafé medans hon dricker kaffe

Effektiv e-posthantering tar dig närmare kunden

Nu är det lättare än någonsin att kategorisera och följa upp er e-posthantering. Få en tydlig översikt över ditt system och gör kundinteraktioner bättre och snabbare.

  • Strukturera och kategorisera e-posten
  • Anslut valfria e-postkonton
  • Effektivisera arbetet med snabbsvar och automatiska svar
  • Enkel integration till befintliga CRM

Gör ärendehantering av mejl lättare och uppmuntra till självservice

Sätt upp tjänsten på ett sätt som passar ditt företag och spara både tid och pengar genom automatiserade flöden. Öka nivån av automatisering genom smart routing av ärenden och automatiska svar. Hantera flera inkorgar samtidigt och organisera dina ärenden lättare och mer effektivt än förut.

  • Standardiserade svar
  • Hantera flera inboxar från samma konto
  • Intelligent dirigering till köer och agenter
  • Prioritering och automatisk kategorisering

Få en bättre överblick — skapa bättre kundupplevelser

Få en mer effektiv e-posthantering genom ett intuitivt system som ger dina agenter en tydlig överblick över ärenden. Här samlas också underlag som ger agenterna möjligheten att skräddarsy upplevelsen efter dina kunders olika behov.

  • Snabbare svarstider
  • Enkel bifogning av bilagor
  • Bekräftelse av mottagna ärenden
Epost

Vill du veta mer om hur du kan förbättra din kundservice?

Hur kan vi hjälpa dig?