Connectel använder Amazon Web Services (AWS) för att driva våra tjänster. AWS har flera certifikat och kontroller på plats för att säkerställa skyddet och tillgängligheten av din data. Deras CSA STAR-certifiering visar att molntjänst-leverantören uppfyller ISO27001 krav. AWS har också en Cyber Essentials plus-certifiering, som involverar en revision på plats och testning av de tekniska säkerhetskontrollerna från certifierings-organet. Läs mer om Amazons kontroller här.

Connectel upprätthåller också dataskydd genom krypteringsmetoder, principer för noll förtroendeåtkomst och kontroller för dataredundans.

Connectel har en Business Continuity Plan (BCP) som beskriver hur vi arbetar för att minska och undvika störningar i miljön. Inklusive steg som är nödvändiga att ta före, under och efter en potentiell händelse. I dokumentationen ingår även åtgärder som syftar till ständig förbättring av våra rutiner och processer.

Om ni är ett europeiskt företag, eller ett företag med europeiska kunder, kommer Connectel alltid att lagra din information inom EU/EES.

Connectels tjänster är hostade hos noggrant utvalda leverantörer inom molninfrastruktur som har klarat vårt Cloud Infrastructure Vendor Assessment-program (“CIVA”). CIVA-programmet täcker områden som fysisk platssäkerhet, åtkomstkontroller, miljöskydd, politiska risker och skydd av information.

Era uppgifter kommer att vara tillgängliga för er under hela perioden som ni har ett avtal med oss. När avtalet löper ut kommer vi automatiskt att radera era uppgifter inom 30 dagar.

Connectel erbjuder kontroller som utökar er kontroll över er data och lägger till möjligheten att anpassa anonymiserings- och raderingsperioderna.

All interaktion med Connectels webbtjänster är krypterad in-transit med TLS 1.2 eller 1.3 och med minst 2048 bitars nycklar. För agenter som använder rösttjänster är samtalen och rösttrafiken krypterade med DTLS och SRTP. Connectel krypterar även vilande data med AES-256.

Connectel gör säkerhetskopior av dina data dagligen. Säkerhetskopieringar krypteras och lagras i en isolerad och separat miljö.

Säkerhetskopieringar krypteras med AES-256 och sparas i 90 dagar.

Ni kommer att kunna ställa in policy för lösenord, samt kunna skapa och hantera era användare med användarprofiler för finkornig åtkomstkontroll. Connectels tjänster stöder även multifaktorautentisering för era användare när de kommer åt våra tjänster. För kunder som hanterar speciella datakategorier, känslig information eller med en extra tanke på säkerhet erbjuder och stödjer Connectel åtkomstkontrollistor eller IP-vitlistning.