Analysverktyg

Dataanalyser som avslöjar möjligheter

Vårt data- och analysverktyg ger dig ett kraftfullt och flexibelt verktyg som hjälper dig att faktiskt göra nytta av all din data. Med datainsamling kan du på ett smidigt sätt hitta förbättringsområden i din verksamhet och åtgärda de på ett enkelt sätt.

Connectel dashboard report

Gör din dataanalys lättare att förstå

Skapa dina egna rapporter och jämför de KPI:er du är intresserad av. När du samlat din data kan du på ett enkelt sätt få bättre förståelse av den genom att visualisera den på ett sätt som är lätt att ta till sig och dra lärdomar av inför framtida beslutsfattanden.

  • Dela rapporter med medarbetare, teamet och beslutsfattare
  • Benchmarking och coachingunderlag 
  • Mät effektivitets-, sälj- och servicemål
Connectel smiles

Mät nivåerna på företaget, avdelningen, teamet och ända ner på individnivå

För att bli bättre är det viktigt med uppföljning. Få detaljerad data över hur ditt företag fungerar och presterar ända ner på individnivå och få insikter som stärker din kundservice. Dela rapporter med ditt team och se mönster i bemanning utifrån inkommande ärenden.

  • Kortare svarstider
  • Statistik på alla kanaler
  • Omnikanalrapporter

Hur mycket kan du spara med Connectel?

Fyll i hur många agenter (heltid) ni har, genomsnittliga antalet ärenden ni hanterar per månad och den genomsnittliga hanteringstiden (AHT) för att se hur mycket du kan spara genom att implementera Connectels plattform. På nästa sida ser du resultat, och kan ladda ner en PDF med mer information om dina besparingar samt hur vi har räknat.

Vänligen välj en valuta
Vänligen fyll i antal ombud
Vänligen fyll i antal ärenden per månad
Vänligen fyll i genomsnittlig hanteringstid

Dina totala besparingar per år

Get your report

Vänligen fyll i en giltig e-postadress.
Vänligen fyll i ditt företagsnamn.
Vänligen fyll i din tjänstetitel.
ANALYSVERKTYG

Vill du veta mer om hur du kan förbättra din kundservice?

Statistik ikon

Prata med våra säljare

Eller ring oss på +46 (0) 101 800 000