Chattbot
Var tillgänglig för dina kunder 24/7 med en trevligare chattbot
En chattbot som sparar tid och resurser genom att avlasta dina agenter
När dina agenter inte längre behöver hantera enkla frågor som din nya chattbot kan ta över frigörs tid och resurser till resten av ditt kontaktcenter. När botten används tränas den automatiskt upp till att bli en priseffektiv och kvalitetssäkrad kollega som är tillgänglig dygnet runt.
- Bygg din egna chattbot
- Tar hjälp av medarbetare vid för komplexa frågor
- Snabblärd och lätthanterad
- Enkel integration till befintligt CRM
Pålitlig, effektiv och exakt
Connectels chattbot svarar omedelbart, är tillgänglig 24/7 och minskar dina kostnader med upp till 90% jämfört med en kundservice utfört av agenter.
- Stödjer konversationer med knappar och bilder
- Anpassa tonalitet och språk
- Effektiv ärendehantering
- Koppla ihop med FAQ/knowledgebase
Minska arbetsbördan utan att tumma på kundupplevelsen
Vår chattbot är smart nog att hantera många av de vanligaste frågorna dina kunder har. När ett ärende blir för komplext kan du automatiskt föra över ärendet till en agent — på så sätt sparar du tid och resurser utan att kompromissa med kundupplevelsen. Chattboten är också flexibel och kan anpassas efter språk och tonalitet, för att passa just ditt företag.
- Snabb vägledning
- Alltid tillgänglig
- Inga återvändsgränder
Vill du veta mer om hur du kan förbättra din kundservice?
Hur kan vi hjälpa dig?