Customer Success
Ett team av experter som hjälper dig att nå dina mål
Vi gör det enkelt
Vi stöttar världens bästa kundserviceavdelningar och Customer Success hjälper till att nå nästa nivå. Tillsammans med oss överträffar du kundservicens affärsmål. Vårt Customer Success-team finns tillgängligt för att säkerställa att du får ut största möjliga värde av din kundservicelösning. Vi sätter upp regelbundna möten med våra Customer Success Managers efter era önskemål och behov. Här fokuserar vi tillsammans på att hitta lösningen som tar er kundservice framåt, era mål är våra mål.
Vi finns alltid till hjälp när du behöver den. Vissa kunder föredrar att vara mer självständiga än andra i plattformen. Ni väljer själva hur frekventa möten ni vill ha för att uppnå den utveckling ni önskar.
Helpdesk
Få hjälpen du behöver på ett ögonblick. Vi förstår kraften av ett välfungerande kundservicesystem, men även smärtan i om det inte fungerar som det var tänkt. Använd knowledgebasen, ring, chatta, eller registrera ditt ärende i vår kundsupportplattform. Vårt Helpdeskteam finns tillgänglig när du behöver vår support.
Onlineutbildningar
Bli en expert i plattformen med Connectel Academy. Som kund får du fri tillgång till vårt videokursbibliotek, här kan du och dina medarbetare lära sig allt ifrån att navigera i systemet till att finjustera inställningarna efter era specifika behov.
Vill du veta mer om Customer Success och hur du kan förbättra din kundservice?
Hur kan vi hjälpa dig?