Bli en bättre kommunikatör inom kundservice

Varför når jag inte fram med mitt budskap?

Har du varit med om att den du pratar med verkar zona ut och tänka på annat? Har du varit med om att ditt budskap verkar försvinna i ett slags brus som gör att den andra personen inte blir övertygad om det du står för?

Föreställ dig att du blivit proffs på att prata, någon som alltid når fram med sitt budskap och har ett positivt inflytande på andra. Vad skulle det innebära för dig?

Det här är den första delen i en serie på fyra delar som vi, Joakim och Emilie, släpper tillsammans med Yoria Reyes, NLP- Master coach. Temat är kommunikationsverktyg för att du ska snacka som ett proffs. Avsnitten är cirka 15 minuter långa och riktar sig till dig som jobbar inom service, ledarskap och sälj. Till dig som vill ha större inflytande på andra, nå fram till fler och få nöjdare kunder. Här får du konkreta verktyg i hur du kan nå fram med hjälp av nyckelord och kroppsspråk.