Daniel Öhlander pratar om beteendeförändring i kundservice
En av de stora utmaningarna när det kommer till utbildning och träning inom service och försäljning idag är att få till den där beteendeförändringen i vardagen. Hur gör man egentligen? Finns det en formel för detta?
I detta avsnitt pratar jag med Daniel Öhlander som har många års erfarenhet av att utbilda organisationer och företag i Sverige och globalt. Han har stött på denna utmaning länge och tog till slut saken i egna händer och har nu utvecklat ett verktyg för att bidra till att lösa utmaningen.
Vi pratar bland annat om:
- De stora utmaningar som organisationer som jobbar med service, och sälj, står inför idag utifrån Daniels utbildningsperspektiv.
- Ludoo – appen som hjälper service och säljorganisationer till beteendeförändring.
- Vad han ser för effekter hos de som använder Ludoo.
Och mycket mer!
Du kan kontakta Daniel här:
https://www.linkedin.com/in/danielohlander/
