Johan Granlund gästar och vi pratar om framgångsrik kundtjänst

Vi pratar service, bemötande, magiska kundupplevelser och hur man skapar en framgångsrik kundtjänst med Johan ”Joje” Grandlund, trafikvärd!

Johan berättar att han trivs mycket bra med att arbeta inom kollektivtrafik, han älskar att prata med människor och att sprida glädje. När Johan arbetade som tågvärd kunde han nå ut till många fler vilket gjorde att han blev uppmärksammad och till och med omskriven i tidningar. Flera personer fick ta del av hans skämt och han blev känd lokalt. Lyssna nu på avsnittet när Johan delar med sig av massa tips och berättar att hemligheten bakom sin framgång.

Avsnittet är cirka 12 minuter långt. Wowpodden är en podcast om service och kundnöjdhet. Emilies visionen är att höja statusen på serviceyrket, statusen på kundservice internt i våra organisationer och kvaliteten på service. Läs och lyssna gärna på ytterligare avsnitt om framgångsrik kundtjänst av wowpodden, klicka här. För att kontakta Emilie Loman, klicka här.