Optimera kundresan: en guide till strategisk kundupplevelse

Kom igång med strategisk kundupplevelse

Kundupplevelsen är den samlade upplevelsen av alla interaktioner. I den här guiden hjälper vi dig att tänka strategisk kring ert CX-arbete. Genom att svara på frågorna samlar du information och insikter som hjälper dig att dels förstå hur ni ska komma igång med kundupplevelsen men även hur du ska motivera förändringsprojekt till ledningsgruppen.