Guide: Skapa perfekta kundundersökningar

Förvandla feedback till framgång i din kundservice

[GRATIS NEDLADDNING]

För att säkerställa en hög svarsfrekvens med användbara resultat i dina kundundersökningar krävs en del precision. I fem steg möter guiden de viktigaste momenten för att lyckas med dina kundundersökningar, samtidigt som du får en bättre förståelse för dina kunder och medarbetare.

Guiden innehåller:

• Nycklar till en hög svarsfrekvens
• Hur man säkerställer relevanta frågor kopplat till syfte
• Vilka verktyg som behövs
• Genvägarna till att förstå dina kunder

Försäkra dig om en hög svarsfrekvens

Guiden tar upp de viktigaste delarna – vad gör skillnad när du skickar ut dina enkäter? Vi tar dig igenom varför resultatet av kundundersökningar lämpar sig  utmärkt för direktuppföljning och coachning med dina anställda. *Guiden är skriven på engelska.