Hur du kan använda kundmötesanalys och kundinsikter

Lyssna på avsnittet om kundmötesanalys och kundinsikter när Peter Adielsson, försäljnings- och tillväxtchef på Voxo, delar med sig av strategier för hur du kan arbeta med kundinsikter och coachning på ett effektivt sätt. Även hur samtalsanalys kommer att förändra kundservice roll och mycket mer.

Lyssna på poddenavsnittet om analys av kundmötesanalys och kundinsikter med Emilie Loman som gästas av Peter Adielsson.

Varför bör man arbeta med analys av kundmötet och skiljer sig analys av skriven kommunikation och mot ett telefonsamtal åt?

Hur kan man effektivt arbeta med de kundinsikter som finns att hämta i guldgruvan kundservice och hur får man resten av företaget att lyssna?

Du kan kontakta Peter här.