Uppnå kundservice i toppklass med tips från Annmarie Palm

Annmarie Palm, bemötandechef Nacka kommun, sitter med i stadsledningen vilket visar på hur högt Nacka kommun värdesätter bemötandet i kommunen. Hon har också jobbat hårt för att de ska kvalitetssäkra sig inom just bemötande – en certifiering enligt hur de själva vill att bemötandet ska fungera.

I detta avsnitt pratar vi om:

• Vad ett bemötande i toppklass är för Nacka kommun och hur de arbetar med det.
• Hur de arbetar med att skapa engagerade medarbetare.
• Boken ”Business behavior: Uppför dig – eller tappa affären” som Annmarie skrivit och varför hon tyckte den behövdes.

Och mycket mer!

Du kan kontakta Annmarie här:
https://www.linkedin.com/in/annmarie-palm/